Uudised
.ee ja domeenindusega seotud uudised
Registripidajate klienditeenuse kvaliteediga on rahul või pigem rahul 94 protsenti klientidest
Viisime käesoleva aasta novembris .ee domeeni halduskontaktide seas läbi uuringu, mille eesmärgiks oli saada tagasisidet registripidajate klientide rahulolu kohta ning sisend registripidajate teenuse kvaliteedi parandamiseks.
Suurem osa küsitletutest on registripidaja klienditeenindusega kas väga rahul (50 protsenti) või pigem rahul (44 protsenti). Kõige vähem rahul on väikefirmade kliendid, täiesti rahulolematuid on halduskontaktide hulgas vaid mõned üksikud.
Valdaval osal halduskontaktidest ei ole registripidajaga probleeme esinenud. Kui probleeme on siiski esinenud, on levinum probleem registripidajaga mitte kontakti saamine, seda oli ette tulnud ligi 10 protsendil vastajatest. Lisaks ankeedis loetletud probleemidele tõid vastajad ise esile näiteks seda, et teenus on liiga kallis või on probleeme teenuste kvaliteediga.
Olulisimaks kriteeriumiks registripidaja valikul on teenuste kasutamise mugavus ning teenuse hind.
Uuringuraportist leiab lisaks detailseimaid küsimusi ja vastuseid teemadele, millised on olulisimad kriteeriumid registripidaja valikul, milliseid suhtluskanaleid eelistatakse, kui tihti esineb probleeme ning milliseid ja nii edasi.
Uuring viidi läbi Eesti registripidajate seas, keda on kokku 26. Küsitletavate arv oli 750.
Uuringu täielik raport on leitav siit internet.ee/public/ee_domeeni_aruanne__2_-3.pdf.
Veel uudiseid, sündmusi ja blogipostitusi
Sündmus
Interneti Päev
AI klassiruumis: uued võimalused ja väljakutsed
Tehnoloogia areng on muutunud lisaks meie igapäevastele toimetustele ka seda, kuidas noored õpivad. ChatGPT suudab lahendada ülesandeid sekunditega - kui ühest küljest on loonud see mitmeid uusi väljakutseid, annab see ka võimaluse ümber mõtestada meie haridussüsteemi ning kooli rolli.
Uudised
Eesti Internet
Ilmunud on 2024. aasta .ee aastaraamat
Eesti Interneti Sihtasutus (EIS) on avaldanud 2024. aasta .ee aastaraamatu. Väljaandes teeme ülevaate .ee käekäigust, saavutustest ning eesootavatest arengustest.
Sündmus
IGF
Kutsume osalema internetihalduse konverentsidel
Järgnevad kuud on rahvusvahelise internetikogukonnani toomas mitmed tähtsaid konverentse. Arutelu alla võetakse internetihalduse arengu ning väljakutsetega seotud teemad ning neist on võimalik osa võtta ka veebi vahendusel.
Kommentaarid