Uudised
.ee ja domeenindusega seotud uudised
Registripidajate klienditeenuse kvaliteediga on rahul või pigem rahul 94 protsenti klientidest
Viisime käesoleva aasta novembris .ee domeeni halduskontaktide seas läbi uuringu, mille eesmärgiks oli saada tagasisidet registripidajate klientide rahulolu kohta ning sisend registripidajate teenuse kvaliteedi parandamiseks.
Suurem osa küsitletutest on registripidaja klienditeenindusega kas väga rahul (50 protsenti) või pigem rahul (44 protsenti). Kõige vähem rahul on väikefirmade kliendid, täiesti rahulolematuid on halduskontaktide hulgas vaid mõned üksikud.
Valdaval osal halduskontaktidest ei ole registripidajaga probleeme esinenud. Kui probleeme on siiski esinenud, on levinum probleem registripidajaga mitte kontakti saamine, seda oli ette tulnud ligi 10 protsendil vastajatest. Lisaks ankeedis loetletud probleemidele tõid vastajad ise esile näiteks seda, et teenus on liiga kallis või on probleeme teenuste kvaliteediga.
Olulisimaks kriteeriumiks registripidaja valikul on teenuste kasutamise mugavus ning teenuse hind.
Uuringuraportist leiab lisaks detailseimaid küsimusi ja vastuseid teemadele, millised on olulisimad kriteeriumid registripidaja valikul, milliseid suhtluskanaleid eelistatakse, kui tihti esineb probleeme ning milliseid ja nii edasi.
Uuring viidi läbi Eesti registripidajate seas, keda on kokku 26. Küsitletavate arv oli 750.
Uuringu täielik raport on leitav siit internet.ee/public/ee_domeeni_aruanne__2_-3.pdf.
Veel uudiseid, sündmusi ja blogipostitusi

Mida tõi 2024 Eesti tippdomeenile?
Möödunud aasta oli .ee tippdomeenile teguderohke ja edukas. Uue omaniku leidis üle 30 000 uue .ee domeeni, mis tähendab 6%st aastast kasvu.

Domeenireeglite muudatused: mida toob see lõppkasutajale?
Alates 1. veebruarist jõustuvad .ee domeenireeglite muudatused, mille eesmärgiks on tõhustada .ee registreerimist ning vältida topeltandmete kogumist. Teeme ülevaate, kuidas mõjutavad muutused aga lõppkasutajat ehk .ee domeeni registreerijat.

EISi 2025. aasta prioriteedid: küberturvalisus, uued arendused ning kogukond
Eesti Interneti Sihtasutust (EIS) ootab ees arenguid täis aasta. Olulisel kohal on muutused, mis kaasnevad NIS2 küberturvalisuse direktiivist ning vajadusest tagada .ee registri teenuste kättesaadavus ka kriisiolukordades. Lisaks ootavad EISi ees mitmed arendused ning kogukonna kaasamise tõhustamine.
Kommentaarid