Uudised
.ee ja domeenindusega seotud uudised
Registripidajate klienditeenuse kvaliteediga on rahul või pigem rahul 94 protsenti klientidest
Viisime käesoleva aasta novembris .ee domeeni halduskontaktide seas läbi uuringu, mille eesmärgiks oli saada tagasisidet registripidajate klientide rahulolu kohta ning sisend registripidajate teenuse kvaliteedi parandamiseks.
Suurem osa küsitletutest on registripidaja klienditeenindusega kas väga rahul (50 protsenti) või pigem rahul (44 protsenti). Kõige vähem rahul on väikefirmade kliendid, täiesti rahulolematuid on halduskontaktide hulgas vaid mõned üksikud.
Valdaval osal halduskontaktidest ei ole registripidajaga probleeme esinenud. Kui probleeme on siiski esinenud, on levinum probleem registripidajaga mitte kontakti saamine, seda oli ette tulnud ligi 10 protsendil vastajatest. Lisaks ankeedis loetletud probleemidele tõid vastajad ise esile näiteks seda, et teenus on liiga kallis või on probleeme teenuste kvaliteediga.
Olulisimaks kriteeriumiks registripidaja valikul on teenuste kasutamise mugavus ning teenuse hind.
Uuringuraportist leiab lisaks detailseimaid küsimusi ja vastuseid teemadele, millised on olulisimad kriteeriumid registripidaja valikul, milliseid suhtluskanaleid eelistatakse, kui tihti esineb probleeme ning milliseid ja nii edasi.
Uuring viidi läbi Eesti registripidajate seas, keda on kokku 26. Küsitletavate arv oli 750.
Uuringu täielik raport on leitav siit internet.ee/public/ee_domeeni_aruanne__2_-3.pdf.
Veel uudiseid, sündmusi ja blogipostitusi
Uudised
turvalisus
Kadunud kontod, kadunud kliendid: mida teada sotsiaalmeedia kontodega kaasnevatest riskidest?
Tänapäeva digimaailmas on sotsiaalmeedia ettevõtete turunduse ja visuaalse identiteedi lahutamatu osa. Sotsiaalmeedia ei ole enam pelgalt lõbusate piltide postitamise koht - sellest on saanud strateegiline turunduskanal. Siiski võivad kaasneda ainult sotsiaalmeedia kanalitele üles ehitatud turundusega erinevad ohud. Kuidas täpsemalt? Selgitame lähemalt.
_large.webp)
Sündmus
Balti Domeenipäevad
Balti Domeenipäevade programm on avalik! Tutvu ning osale!
Baltimaade ainus domeenivaldkonna üritus toimub taaskord Eestis! Kutsume valdkonna eksperte, spetsialiste ja huvilisi osalema 7. ja 8. oktoobril Kultuurikatlasse toimuvale konverentsile kaasa rääkima mitmetel päevakajalistel teemadel.
_large.webp)
Uudised
IGF
20. aastat IGFi: selle roll ja mõju ühiskonnas
Internetist on saanud meie igapäevase elu lahutamatu osa. Seda olulisemaks on saanud ka sealsete põhimõtete paika panemine ning arengu suunamine. Just sel eesmärgil pandi 20 aastat tagasi alus ülemaailmsele kohtumisele - Internet Governance Forumile ehk IGFile.
Kommentaarid